Leadership untuk tim event
Memimpin kru, vendor, dan klien pada hari H menuntut keputusan cepat dan komunikasi yang jelas. Topik ini melatih cara memberi arahan, mendelegasikan, dan menangani konflik tanpa merusak hubungan kerja.
Acuan
- SITXHRM009Lead and manage peopleinti
- SITXCOM010Manage conflict
- 9511AC Leadership & Organizational BehaviorEHL Hospitality Business School (Swiss) · BSc International Hospitality Management · Course Catalogue 2025/2026
- Leadership, Innovation and Technology for Tourism, Hospitality and EventsEdinburgh Napier University · BA (Hons) International Festival & Event Management · halaman program 2026, modul indikatif
Inti materi
- Pemimpin event menetapkan standar lewat contoh: datang paling awal saat loading, memakai radio dengan disiplin, dan menjaga nada bicara saat tekanan tinggi.
- Delegasi yang efektif memberi tiga hal: tugas yang jelas, batas wewenang (apa yang boleh diputuskan sendiri), dan waktu lapor balik.
- Briefing kru sebelum event memakai struktur tetap: tujuan event, rundown ringkas, peran tiap orang, jalur eskalasi, dan prosedur darurat.
- Konflik di lapangan diselesaikan dengan memisahkan orang dari masalah: dengarkan versi kedua pihak, sepakati fakta, baru cari jalan keluar yang bisa dijalankan sekarang.
- Umpan balik diberikan segera dan spesifik, dimulai dari perilaku yang terlihat, dampaknya, dan perubahan yang diminta.
- Pemimpin yang baik menyiapkan pengganti: setiap posisi kunci punya orang kedua yang tahu rundown dan kontak vendor.
Bingung di bagian tertentu? Tanya AI lewat tombol di kanan bawah. Ia tahu isi topik ini.
Sumber
Tombol Preview hanya muncul untuk situs yang mengizinkan ditampilkan di dalam halaman. Sisanya dibuka di tab baru.
- Unit AQFSITXHRM009 Lead and manage people (PDF resmi training.gov.au)
Memimpin dan mengelola orang secara individu maupun tim, memberi teladan, dan mengelola kinerja lewat kepemimpinan yang efektif.
Sumber: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 · badan pemerintah
- Unit AQFSITXCOM010 Manage conflict (PDF resmi training.gov.au)
Menyelesaikan keluhan dan perselisihan yang kompleks atau tereskalasi dengan pelanggan dan rekan kerja memakai teknik resolusi konflik dan komunikasi yang efektif.
Sumber: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 · badan pemerintah
- KampusEHL Hospitality Business School (Swiss): BSc International Hospitality Management
Modul acuan: 9511AC Leadership & Organizational Behavior.
Sumber: EHL Hospitality Business School (Swiss), Course Catalogue 2025/2026 · universitas terakreditasi
- KampusEdinburgh Napier University: BA (Hons) International Festival & Event Management
Modul acuan: Leadership, Innovation and Technology for Tourism, Hospitality and Events.
Sumber: Edinburgh Napier University, halaman program 2026, modul indikatif · universitas terakreditasi
- Kursus gratisLeadership and followership (OpenLearn, The Open University)
Kursus gratis 24 jam (Level 1) tentang gaya kepemimpinan, membangun tim, memotivasi staf dan mengelola perubahan, dengan badge digital gratis dan 24 poin CPD.
Sumber: The Open University (OpenLearn), 2024 (terbit dan diperbarui 02/01/2024) · universitas terakreditasi
- Buku teksOpenStax Principles of Management, bab 13: Leadership
Bab buku teks gratis (CC BY) tentang proses kepemimpinan, pendekatan sifat, perilaku dan situasional, serta kepemimpinan transformasional versus transaksional. Bab 1 sampai 4 buku yang sama membahas peran manajer dan pengambilan keputusan.
Sumber: OpenStax (Rice University), 2026 (revisi web 27 Mei 2026 per metadata buku OpenStax; terbit 2019) · universitas terakreditasi
Kuis
3 soal, lulus kalau benar minimal 2. Boleh diulang. Setiap pengerjaan mencatat hari belajar (2026-10-09).
Sudah 1 kali dikerjakan.
Rangkuman dan unduhan
Kuis sudah lulus. Rangkuman ini menandai kamu sudah menuntaskan materi topik ini.