LEADERSHIP UNTUK TIM EVENT

Memimpin kru, vendor, dan klien pada hari H menuntut keputusan cepat dan komunikasi yang jelas. Topik ini melatih cara memberi arahan, mendelegasikan, dan menangani konflik tanpa merusak hubungan kerja.

Acuan kurikulum : Personal Behavior 1
Fase            : Sepanjang program
Jadwal          : Sepanjang program
Kuis            : lulus (terbaik 3 dari 3)
Status topik    : selesai

ACUAN

Unit kompetensi AQF (SIT50322):
  • SITXHRM009 Lead and manage people (unit inti)
      https://training.gov.au/training/details/SITXHRM009
  • SITXCOM010 Manage conflict
      https://training.gov.au/training/details/SITXCOM010
Modul kampus pembanding:
  • 9511AC Leadership & Organizational Behavior, EHL Hospitality Business School (Swiss), BSc International Hospitality Management (Course Catalogue 2025/2026)
      https://www.ehl.edu/en/study/bachelor-degree-in-hospitality
  • Leadership, Innovation and Technology for Tourism, Hospitality and Events, Edinburgh Napier University, BA (Hons) International Festival & Event Management (halaman program 2026, modul indikatif)
      https://www.napier.ac.uk/courses/ba-hons-international-festival--event-management-undergraduate-fulltime

INTI MATERI

  1. Pemimpin event menetapkan standar lewat contoh: datang paling awal saat loading, memakai radio dengan disiplin, dan menjaga nada bicara saat tekanan tinggi.
  2. Delegasi yang efektif memberi tiga hal: tugas yang jelas, batas wewenang (apa yang boleh diputuskan sendiri), dan waktu lapor balik.
  3. Briefing kru sebelum event memakai struktur tetap: tujuan event, rundown ringkas, peran tiap orang, jalur eskalasi, dan prosedur darurat.
  4. Konflik di lapangan diselesaikan dengan memisahkan orang dari masalah: dengarkan versi kedua pihak, sepakati fakta, baru cari jalan keluar yang bisa dijalankan sekarang.
  5. Umpan balik diberikan segera dan spesifik, dimulai dari perilaku yang terlihat, dampaknya, dan perubahan yang diminta.
  6. Pemimpin yang baik menyiapkan pengganti: setiap posisi kunci punya orang kedua yang tahu rundown dan kontak vendor.

SUMBER

  • [Unit AQF] SITXHRM009 Lead and manage people (PDF resmi training.gov.au)
      Asal: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 (badan pemerintah)
      Memimpin dan mengelola orang secara individu maupun tim, memberi teladan, dan mengelola kinerja lewat kepemimpinan yang efektif.
      https://training.gov.au/assets/SIT/SITXHRM009_R1.pdf
  • [Unit AQF] SITXCOM010 Manage conflict (PDF resmi training.gov.au)
      Asal: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 (badan pemerintah)
      Menyelesaikan keluhan dan perselisihan yang kompleks atau tereskalasi dengan pelanggan dan rekan kerja memakai teknik resolusi konflik dan komunikasi yang efektif.
      https://training.gov.au/assets/SIT/SITXCOM010_R1.pdf
  • [Kampus] EHL Hospitality Business School (Swiss): BSc International Hospitality Management
      Asal: EHL Hospitality Business School (Swiss), Course Catalogue 2025/2026 (universitas terakreditasi)
      Modul acuan: 9511AC Leadership & Organizational Behavior.
      https://www.ehl.edu/en/study/bachelor-degree-in-hospitality
  • [Kampus] Edinburgh Napier University: BA (Hons) International Festival & Event Management
      Asal: Edinburgh Napier University, halaman program 2026, modul indikatif (universitas terakreditasi)
      Modul acuan: Leadership, Innovation and Technology for Tourism, Hospitality and Events.
      https://www.napier.ac.uk/courses/ba-hons-international-festival--event-management-undergraduate-fulltime
  • [Kursus gratis] Leadership and followership (OpenLearn, The Open University)
      Asal: The Open University (OpenLearn), 2024 (terbit dan diperbarui 02/01/2024) (universitas terakreditasi)
      Kursus gratis 24 jam (Level 1) tentang gaya kepemimpinan, membangun tim, memotivasi staf dan mengelola perubahan, dengan badge digital gratis dan 24 poin CPD.
      https://www.open.edu/openlearn/education-development/learning/leadership-and-followership/content-section-overview
  • [Buku teks] OpenStax Principles of Management, bab 13: Leadership
      Asal: OpenStax (Rice University), 2026 (revisi web 27 Mei 2026 per metadata buku OpenStax; terbit 2019) (universitas terakreditasi)
      Bab buku teks gratis (CC BY) tentang proses kepemimpinan, pendekatan sifat, perilaku dan situasional, serta kepemimpinan transformasional versus transaksional. Bab 1 sampai 4 buku yang sama membahas peran manajer dan pengambilan keputusan.
      https://openstax.org/books/principles-management/pages/13-introduction

KUIS (TANPA KUNCI JAWABAN)

  1. Saat mendelegasikan tugas dekorasi ke koordinator, hal apa yang paling penting kamu sampaikan selain tugasnya?
     A. Nama semua vendor yang pernah kamu pakai
     B. Batas wewenang dan kapan ia harus lapor balik
     C. Alasan kamu tidak mengerjakannya sendiri
     D. Riwayat masalah dekorasi di event sebelumnya

  2. Dua kru bertengkar soal siapa yang salah meletakkan sound system. Langkah pertama yang tepat?
     A. Menentukan siapa yang salah lalu menegurnya di depan tim
     B. Memisahkan orang dari masalah, mendengar kedua versi, lalu menyepakati fakta
     C. Mengabaikan sampai event selesai
     D. Meminta vendor sound memutuskan

  3. Mengapa setiap posisi kunci sebaiknya punya orang kedua yang tahu rundown?
     A. Supaya biaya kru lebih besar
     B. Agar pemimpin tidak perlu hadir
     C. Supaya event tetap jalan kalau orang pertama berhalangan atau sibuk menangani masalah
     D. Karena klien memintanya

EasyLearnn, Enter Event House. Dibuat Jum 9 Okt 2026.