CROWD MANAGEMENT: ALUR TAMU, KAPASITAS, DAN KEAMANAN

Kerumunan yang tidak dikelola adalah risiko terbesar event publik dan juga wedding besar. Topik ini membahas perhitungan kapasitas, desain alur masuk dan keluar, penempatan petugas, dan koordinasi dengan keamanan.

Acuan kurikulum : Knowledge 15
Fase            : 4. Keselamatan
Jadwal          : Minggu 15
Kuis            : lulus (terbaik 3 dari 3)
Status topik    : selesai

ACUAN

Unit kompetensi AQF (SIT50322):
  • SITEEVT034 Develop crowd management plans
      https://training.gov.au/training/details/SITEEVT034
Modul kampus pembanding:
  • Crisis Management, University of Surrey (Inggris), BSc (Hons) International Event Management (entri 2027)
      https://www.surrey.ac.uk/undergraduate/international-event-management
  • HFT3670 Hospitality and Event Risk Management, UCF Rosen College (AS), BS Event Management (halaman program 2026)
      https://www.ucf.edu/degree/event-management-bs/

INTI MATERI

  1. Kapasitas aman dihitung dari luas area yang bisa dipakai, lebar dan jumlah pintu keluar, serta waktu evakuasi, bukan dari jumlah undangan yang diinginkan klien.
  2. Tiga fase kerumunan: masuk (ingress), selama acara (circulation), keluar (egress). Antrean masuk dan momen keluar serentak adalah titik paling rawan.
  3. Alur masuk didesain agar registrasi tidak menjadi sumbatan: jumlah meja registrasi sesuai laju kedatangan, jalur tamu VIP terpisah, area tunggu yang teduh.
  4. Kepadatan dipantau di titik kritis (depan panggung, pintu, tangga). Pada kepadatan tinggi petugas menghentikan aliran masuk ke area itu.
  5. Petugas keamanan dan kru diberi posisi, tugas, dan kata sandi radio. Untuk event besar, koordinasi dengan kepolisian dan pengelola venue dilakukan sebelum hari H.
  6. Rencana kerumunan ditulis singkat: peta alur, kapasitas per area, posisi petugas, pemicu tindakan (misalnya menutup pintu), dan pengumuman yang disiapkan.

SUMBER

  • [Unit AQF] SITEEVT034 Develop crowd management plans (PDF resmi training.gov.au)
      Asal: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 (badan pemerintah)
      Menyusun rencana dan prosedur untuk mengatur masuk, penempatan, dan pembubaran kerumunan demi keselamatan dan keamanan personel serta peserta.
      https://training.gov.au/assets/SIT/SITEEVT034_R1.pdf
  • [Kampus] University of Surrey (Inggris): BSc (Hons) International Event Management
      Asal: University of Surrey (Inggris), entri 2027 (universitas terakreditasi)
      Modul acuan: Crisis Management.
      https://www.surrey.ac.uk/undergraduate/international-event-management
  • [Kampus] UCF Rosen College (AS): BS Event Management
      Asal: UCF Rosen College (AS), halaman program 2026 (universitas terakreditasi)
      Modul acuan: HFT3670 Hospitality and Event Risk Management.
      https://www.ucf.edu/degree/event-management-bs/
  • [Panduan] HSE Event safety: Crowd management
      Asal: Health and Safety Executive (HSE), Inggris, 2023 (diperbarui 16/03/2023) (badan pemerintah)
      Struktur organisasi, penilaian risiko kerumunan, kendali fisik dan prosedural, pemantauan aktif, dan keselamatan area panggung (stage barrier).
      https://www.hse.gov.uk/event-safety/crowd-management.htm
  • [Panduan] Home Office: Terrorism (Protection of Premises) Act 2025 (Martyn's Law), statutory guidance
      Asal: Home Office (Pemerintah Inggris), 2026 (terbit 15 April 2026; diperbarui 25 Agustus 2026) (badan pemerintah)
      Panduan statutori Kementerian Dalam Negeri Inggris untuk penanggung jawab tempat dan event berkapasitas 200 orang ke atas (standard duty) dan 800 ke atas (enhanced duty): menilai cakupan, prosedur perlindungan publik saat serangan, dan dokumen pendukung tentang cara memperkirakan jumlah orang yang hadir.
      https://www.gov.uk/government/publications/the-terrorism-protection-of-premises-act-2025
  • [Panduan] ANZCTC: Australia's Strategy for Protecting Crowded Places from Terrorism (2023)
      Asal: Australia-New Zealand Counter-Terrorism Committee (Commonwealth of Australia), 2023 (badan pemerintah)
      Strategi resmi Pemerintah Australia (PDF 24 halaman) untuk pemilik dan penyelenggara tempat ramai termasuk event: prinsip kemitraan dengan polisi, penilaian risiko, langkah mitigasi proporsional, dan rujukan ke alat self-assessment dan security audit crowded places.
      https://www.nationalsecurity.gov.au/crowded-places-subsite/Files/australias-strategy-protecting-crowded-places-terrorism.pdf

KUIS (TANPA KUNCI JAWABAN)

  1. Dasar yang benar untuk menentukan kapasitas maksimum sebuah area?
     A. Jumlah undangan yang dicetak
     B. Luas area yang bisa dipakai, pintu keluar, dan waktu evakuasi
     C. Jumlah kursi yang tersedia di gudang
     D. Permintaan klien

  2. Fase kerumunan mana yang biasanya paling rawan?
     A. Saat makan
     B. Masuk dan keluar serentak (ingress dan egress)
     C. Saat sambutan
     D. Saat foto bersama

  3. Kepadatan di depan panggung sudah sangat tinggi. Tindakan petugas yang tepat?
     A. Membiarkan karena acara hampir selesai
     B. Menghentikan aliran masuk ke area itu dan membuka jalur keluar
     C. Meminta tamu berdiri lebih rapat
     D. Mematikan lampu

EasyLearnn, Enter Event House. Dibuat Jum 9 Okt 2026.