BUSINESS DEVELOPMENT: PROSPEK, PENJUALAN, DAN HUBUNGAN BISNIS

Event datang dari hubungan. Topik ini membahas cara mencari prospek, mengelola pipeline penjualan, bernegosiasi, dan menjaga hubungan dengan klien, venue, dan vendor supaya pekerjaan berulang.

Acuan kurikulum : Official: Business Development
Fase            : 2. Uang
Jadwal          : Minggu 8
Kuis            : lulus (terbaik 3 dari 3)
Status topik    : selesai

ACUAN

Unit kompetensi AQF (SIT50322):
  • SITXMPR011 Plan and implement sales activities (unit inti)
      https://training.gov.au/training/details/SITXMPR011
  • SITXMGT005 Establish and conduct business relationships (unit inti)
      https://training.gov.au/training/details/SITXMGT005
Modul kampus pembanding:
  • HFT3523 Event Sales, UCF Rosen College (AS), BS Event Management (halaman program 2026)
      https://www.ucf.edu/degree/event-management-bs/
  • Event Design & Management, Les Roches (Swiss), MSc International Hospitality Management (halaman program 2026)
      https://lesroches.edu/programs/masters-degrees/master-of-science-in-hospitality-management/

INTI MATERI

  1. Pipeline penjualan punya tahap tetap: prospek, kontak pertama, brief, proposal, negosiasi, kontrak. Catat tiap prospek di tahap mana dan kapan tindak lanjut berikutnya.
  2. Sumber prospek terbaik EO dan WO: klien lama, rujukan vendor dan venue, serta komunitas. Media sosial memperkuat, bukan menggantikan.
  3. Negosiasi dimulai dari mengetahui batas bawahmu (harga minimum yang masih untung) dan hal yang bisa ditukar selain harga: lingkup, termin, tanggal.
  4. Hubungan dengan venue dan vendor dibangun dengan bayar tepat waktu, brief yang jelas, dan ucapan terima kasih tertulis setelah event.
  5. Tindak lanjut setelah event: kirim foto terpilih, minta testimoni, dan tanyakan rencana acara berikutnya dalam 30 hari.
  6. Laporan penjualan bulanan sederhana: jumlah prospek baru, proposal terkirim, tingkat konversi, nilai kontrak.

SUMBER

  • [Unit AQF] SITXMPR011 Plan and implement sales activities (PDF resmi training.gov.au)
      Asal: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 (badan pemerintah)
      Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan: menganalisis kebutuhan pasar dan pelanggan, menargetkan pelanggan lama dan baru, melakukan kunjungan penjualan, serta menyusun laporan penjualan.
      https://training.gov.au/assets/SIT/SITXMPR011_R1.pdf
  • [Unit AQF] SITXMGT005 Establish and conduct business relationships (PDF resmi training.gov.au)
      Asal: training.gov.au, Pemerintah Australia (SIT50322 Release 2), 2022 (badan pemerintah)
      Membangun dan mengelola hubungan bisnis yang positif, termasuk negosiasi formal dan membuat perjanjian bisnis-ke-bisnis yang bernilai komersial.
      https://training.gov.au/assets/SIT/SITXMGT005_R1.pdf
  • [Kampus] UCF Rosen College (AS): BS Event Management
      Asal: UCF Rosen College (AS), halaman program 2026 (universitas terakreditasi)
      Modul acuan: HFT3523 Event Sales.
      https://www.ucf.edu/degree/event-management-bs/
  • [Kampus] Les Roches (Swiss): MSc International Hospitality Management
      Asal: Les Roches (Swiss), halaman program 2026 (universitas terakreditasi)
      Modul acuan: Event Design & Management.
      https://lesroches.edu/programs/masters-degrees/master-of-science-in-hospitality-management/
  • [Kursus gratis] Understanding your customers (OpenLearn, The Open University)
      Asal: The Open University (OpenLearn), 2020 (terbit dan diperbarui 06/11/2020) (universitas terakreditasi)
      Kursus gratis 8 jam (Level 2) tentang perbedaan pemasaran konsumen dan B2B serta proses keputusan pembelian organisasi, berguna untuk memahami klien korporat.
      https://www.open.edu/openlearn/money-business/understanding-your-customers/content-section-0
  • [Buku teks] OpenStax Principles of Marketing, 15.1 Personal Selling and Its Role in the Promotion Mix
      Asal: OpenStax (Rice University), 2026 (revisi web 18 Agustus 2026 per metadata buku OpenStax; terbit 2023) (universitas terakreditasi)
      Bab buku teks gratis tentang personal selling dan relationship selling; bagian 15.3 di bab yang sama menguraikan tahap proses penjualan dari prospecting, pendekatan, presentasi, menangani keberatan, closing, sampai follow-up.
      https://openstax.org/books/principles-marketing/pages/15-1-personal-selling-and-its-role-in-the-promotion-mix

KUIS (TANPA KUNCI JAWABAN)

  1. Calon klien meminta diskon 15 persen dari harga penawaran. Persiapan apa yang paling menentukan sebelum kamu menjawab?
     A. Mengetahui harga pesaing
     B. Mengetahui batas bawah harga dan hal lain yang bisa ditukar (lingkup, termin, tanggal)
     C. Menyiapkan alasan menolak
     D. Menghubungi vendor untuk minta potongan

  2. Mana sumber prospek yang biasanya paling tinggi tingkat konversinya untuk WO?
     A. Iklan berbayar ke audiens umum
     B. Rujukan dari klien lama, venue, dan vendor
     C. Pesan massal ke nomor acak
     D. Pameran di luar kota

  3. Fungsi utama mencatat tahap tiap prospek di pipeline?
     A. Untuk laporan pajak
     B. Agar tindak lanjut tidak terlewat dan konversi bisa diukur
     C. Supaya terlihat profesional
     D. Agar bisa menaikkan harga

EasyLearnn, Enter Event House. Dibuat Jum 9 Okt 2026.